Per segnalazione guasti è attivo il numero verde 800-194026. Il servizio è operativo tutti i giorni 24 ore su 24, la chiamata è gratuita sia da rete fissa che da rete mobile. 

Per informazioni, nuovi allacci, contratti, reclami, morosità, rateizzazioni ed autoletture è attivo il numero verde 800-445552. Il servizio è operativo dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 17:00, la chiamata è gratuita e consentita solo da rete fissa.

Per informazioni, nuovi allacci, contratti, reclami, morosità, rateizzazioni ed autoletture è inoltre attivo il numero 089461247. Il servizio è operativo dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 17:00, la chiamata è a pagamento secondo il proprio piano tariffario.

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